Tietosuojakäytäntö

Käyttääkseen Warhama ry:n verkkokauppaa asiakkaan on hyväksyttävä tässä tietosuojaselosteessa kuvatut tiedonkeruun sekä -käsittelyn keinot. Tämä hyväksyminen varmistetaan ja kirjataan järjestelmiimme ylös tilauksen yhteydessä (sopimus), sekä tiedonkeruuta vaativan toimenpiteen yhteydessä.

Warhama ry ja säilyttää seuraavanlaisia tietoa: verkkopalveluiden käytöstä havaittavaa, käyttäjien itsensä antamaa sekä analytiikan avulla johdettavaa tietoa.

Käytämme tietoja seuraavasti:

Tilauksen onnistumisen varmistamiseksi
Turvallisen ja helppokäyttöisen palvelun toimittamiseen
Verkkokaupan ja asiakaspalvelun parantamiseen
Asiakaspalautusten sujuvoittamiseen

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii:

Warhama ry

Övergårdintie 2202570

SIUNTIO KK

Y-tunnus: 3213899-5

Tarvittaessa voit kysyä lisää tietojen käsittelystä ja tietosuojasta verkkokauppamme vastaavalta: warhama.fi(at)gmail.com

Mitä tietoja Warhama ry kerää ja säilyttää?

Tunnistautumistiedot, kuten nimi

Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
Maksutiedot, kuten laskutustiedot sekä maksuvälinetiedot
Sijaintitiedot palvelun lokalisointia varten (valuutat, toimitustavat)
Palveluiden käytöstä havaitut tiedot
Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa
Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
Päätelaitteen tunnistetiedot
Verkkokauppasessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset

Analytiikalla päätellyt tiedot

Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset

Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet

Kuka voi käsitellä tietojani?

Warhama ry:n käyttämiin järjestelmiin on pääsy vain Warhama ry:n verkkokaupasta vastaavalla henkilöllä. Asiakastietojen käsittely vaatii salasanatunnistautumista, ja toiminnanohjausjärjestelmässämme tietojen katselusta sekä käsittelystä jää lokimerkintä.

Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. maksutapahtumia, toimitusta ja analytiikkaa varten. Käytämme näihin tarkoituksiin vain luotettuja yhteistyökumppaneita, joiden toimintaa tietosuoja-asioita koskien säätelee EU-lainsäädäntö. Warhama ry:n yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa näitä eteenpäin. Lue tarkemmin kohdasta "Kolmannet osapuolet".

Mihin tietojani käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
Asiakkuuksien ylläpitoon
Warhama ry:n sisäisten toimintojen kehittämiseen
Asiakaskokemuksen ja -palvelun kehittämiseen
Tilastointiin ja toiminnan johtamiseen
Estämään väärinkäytökset
Paremman markkinoinnin tuottamiseen
Asiakaspalautusten helpottamiseen ja nopeuttamiseen

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme tietoja tarvittavan ajan, jotta pystymme toteuttamaan tässä selosteessa mainitut käyttötarkoitukset. Joitain tietoja saatetaan säilyttää kauemmin, mikäli laki meitä siihen edellyttää.

Oikeus tietojen tarkasteluun

Asiakkaalla on oikeus pyytää rekisterinpitäjää osoittamaan, mitä tietoja hänestä on kerätty, kuin myös pyytää tietoja korjattavaksi tai poistettavaksi lähettämällä Warhama ry:n verkkokauppavastaavalle sähköpostia warhama.fi(at)gmail.com.

Lainsäädäntö tai maksamattomat velat saattavat joissain tapauksissa velvoittaa Warhama ry säilyttämään osan asiakastiedoista poistopyynnöstä huolimatta.

Kolmannet osapuolet

Jotkin välttämättömät tiedot välittyvät kolmansille osapuolille maksutapahtuman, toimituksen tai markkinointiviestien mahdollistamiseksi. Maksutapahtuman yhteydessä maksutietosi kulkevat luotetun maksunvälittäjän kautta.

Edellämainituille taholle lähetetään vain palvelun toteutumisen kannalta välttämättömin tieto eikä näillä palveluntarjoajilla ole oikeutta käyttää tietojasi muuhun kuin palvelun toteuttamiseen. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattujen yhteyksien kautta.

Evästeet

Warhama ry:n verkkokauppasivut hyödyntävät evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Nämä ovat Warhama ry:n nettisivujen luomia pieniä tiedostoja, joiden avulla pystymme keräämään verkkokaupan käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan paremmin toimivan verkkokaupan. Evästeitä käytetään mm. ostoskorin toiminnallisuuksiin, käyttäjän tunnistamiseen ja rekisteröityneen asiakkaan kirjautumiseen. Oletusarvoisesti selaimesi evästeet säilyvät yhden kuukauden, ellet poista niitä erikseen. Evästeiden poistaminen onnistuu selaimesi asetuksista. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista.

Warhama ry:n oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta

Mikäli tarjoamme uudenlaisia tuotteita, jotka vaativat edellämainituista tiedoista poikkeavien tietojen keräämistä, päivitämme tätä selostetta tarpeen mukaan. Lainsäädännön muutokset saattavat myös asettaa tarpeita muuttaa tai tarkentaa tämän selosteen osia.

Kysyttävää?

Voit ottaa yhteyttä verkkokauppamme vastaavaan: warhama.fi(at)gmail.com